NOS DOMAINES · 01
Conseil & Transformation
Diagnostiquer, réorganiser et piloter pour des résultats visibles et durables.
Des organisations qui fonctionnent, des résultats qui se mesurent
Missions mal réparties, circuits trop longs, pilotage absent, réformes qui s’enlisent : ces freins pèsent sur les résultats et sur la confiance des usagers, des clients et des partenaires.
Nous aidons les organisations à voir clair dans leur fonctionnement, à se réorganiser et à piloter leurs résultats. Chaque mission part d’un diagnostic objectif et se termine par des outils que les équipes utilisent au quotidien.
Depuis Niamey, GK-GLOBALE réalise ses missions de conseil en organisation auprès des administrations, des établissements publics et des entreprises du Niger. Pour ancrer les changements dans la durée, nos missions s’appuient au besoin sur nos formations à Niamey et sur l’offre PERFORMANCE 100 JOURS.
Nos offres
Cinq missions, mobilisables séparément ou combinées au sein d’une même intervention.
C01
Diagnostic de performance organisationnelle
Savoir précisément ce qui freine la performance avant de réorganiser : structures, circuits, compétences, pilotage.
Livrables : rapport de diagnostic, plan d’amélioration priorisé et chiffré.
C02
Organisation, processus et manuels de procédures
Clarifier qui fait quoi et sécuriser les opérations par des procédures simples, conformes aux exigences de l’État, des bailleurs et des auditeurs.
Livrables : cartographie des processus, manuel de procédures, fiches de poste.
C03
Performance commerciale et relation client
Mieux cibler, structurer la force de vente et fidéliser, ou améliorer la qualité du service rendu à l’usager.
Livrables : stratégie et plan d’actions commerciales, tableau de bord, charte qualité de service.
C04
Planification stratégique et pilotage de la performance
Fixer un cap mesurable et le traduire en plans d’actions, budgets et indicateurs, selon la gestion axée sur les résultats.
Livrables : plan stratégique, cadre de mesure du rendement, tableaux de bord.
C05
Conduite du changement et accompagnement des réformes
Donner aux équipes les moyens de s’approprier une réforme, une restructuration, une digitalisation ou un nouveau système.
Livrables : plan de conduite du changement, plan de communication, baromètre d’adhésion.
★ OFFRE PHARE · 100 JOURS
PERFORMANCE 100 JOURS
Diagnostic, trois chantiers prioritaires, formation ciblée et coaching des managers, puis un bilan d’impact chiffré présenté à la direction à J+100.
Ce que vous obtenez
- Un diagnostic objectif, fondé sur les faits et partagé avec vos équipes.
- Des outils opérationnels : manuels, tableaux de bord, fiches de poste.
- Un plan d’action priorisé, avec responsables, échéances, coûts et indicateurs.
- Le transfert aux équipes : formation des utilisateurs et de l’encadrement.
- Des méthodes conformes aux exigences publiques et des bailleurs (GAR, budgets-programmes).
- Un suivi des résultats après la mission, si vous le souhaitez.
Pour qui
- Ministères, administrations centrales et déconcentrées
- Établissements et entreprises publics, collectivités territoriales
- Grandes entreprises et PME en structuration
- Projets, programmes, ONG et organisations faîtières
Modalités d’intervention
- Sur demande, ou en réponse à un appel d’offres, une demande de propositions ou un AMI
- Proposition technique et financière sur devis
- Missions de 4 à 14 semaines selon leur nature
- Accompagnement du changement de 3 à 12 mois
Domaines souvent associés : Études & Intelligence · Talents & Développement humain
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