Formation · Ressources humaines & fonctions support

Assistanat de direction et gestion administrative

3 jours (21 heures) · Prochaine session : 6 – 8 avril 2027 · Niamey ou dans vos locaux

Agenda des formations › Ressources humaines & fonctions support

Objectifs

  • Organiser le secrétariat et le classement
  • Gérer agendas, réunions et déplacements
  • Traiter le courrier et assurer le suivi des dossiers
  • Communiquer efficacement pour le compte de la direction

Programme

  1. Le rôle de l’assistant
    • Missions et posture
    • Confidentialité
  2. Organisation
    • Classement physique et numérique
    • Gestion du courrier et suivi des dossiers
  3. Agenda et réunions
    • Planification
    • Préparation et comptes rendus
  4. Communication
    • Accueil et téléphone
    • Écrits courants

Méthodes pédagogiques

Apports courts, études de cas, jeux de rôle, travaux en sous-groupes, exercices pratiques et plans d’action individuels.

Évaluation

Test de positionnement, évaluation des acquis en fin de formation, questionnaire de satisfaction et attestation de participation.

Pour aller plus loin