Formation · Performance commerciale & relation client
Pilotage de la performance commerciale
3 jours (21 heures) · Prochaine session : 2 – 4 novembre 2027 · Niamey ou dans vos locaux
Agenda des formations › Performance commerciale & relation client
Objectifs
- Fixer des objectifs commerciaux réalistes
- Organiser l’activité de l’équipe de vente
- Suivre les indicateurs clés
- Animer des revues de performance efficaces
Programme
- Les objectifs
- Déclinaison par équipe et par vendeur
- Plan d’action commercial
- L’organisation
- Portefeuilles, tournées, prospection
- Outils de suivi
- Les indicateurs
- Tableau de bord commercial
- Analyse des écarts
- L’animation
- Réunions et revues de performance
- Coaching des vendeurs
Méthodes pédagogiques
Apports courts, études de cas, exercices pratiques, travaux en sous-groupes et plans d’action individuels.
Évaluation
Test de positionnement, évaluation des acquis en fin de formation, questionnaire de satisfaction et attestation de participation.