Leçon 1 sur 5Lecture · 8 min
La plupart des projets qui échouent ne manquent pas de bonnes idées : ils manquent de clients. Le point de départ n’est pas le produit, c’est le problème que vit votre futur client.
Trois questions à se poser
- Qui a ce problème ? Décrivez un client précis : âge, activité, lieu, revenus.
- Quel problème exactement ? Qu’est-ce qui lui coûte du temps, de l’argent ou du souci aujourd’hui ?
- Comment se débrouille-t-il aujourd’hui ? S’il ne fait rien, le problème n’est peut-être pas assez important pour qu’il paie.
Exemple
« Je veux ouvrir une boulangerie » est une idée. « Les fonctionnaires du quartier administratif n’ont pas d’offre de petit-déjeuner rapide avant 7 h 30 et achètent des beignets au bord de la route » est un problème client. C’est lui qui guide l’offre, le lieu et les horaires.
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