Formation · Leadership, management & gouvernance
Prévenir et gérer les conflits
2 jours (14 heures) · Prochaine session : 11 – 12 mai 2027 · Niamey ou dans vos locaux
Agenda des formations › Leadership, management & gouvernance
Objectifs
- Comprendre l’origine et la dynamique des conflits
- Repérer les signaux d’alerte
- Adopter une posture adaptée face à un conflit
- Conduire une médiation simple
Programme
- Comprendre les conflits
- Sources et types de conflits
- Escalade et désescalade
- Prévenir
- Signaux faibles
- Règles de fonctionnement d’équipe
- Gérer
- Gérer ses émotions
- Écoute active et reformulation
- Techniques de négociation gagnant-gagnant
- Médier
- Conduire un entretien de médiation
- Mises en situation
Méthodes pédagogiques
Apports courts, études de cas, jeux de rôle, travaux en sous-groupes, exercices pratiques et plans d’action individuels.
Évaluation
Test de positionnement, évaluation des acquis en fin de formation, questionnaire de satisfaction et attestation de participation.
Pour aller plus loin
- Agenda 2027 des formations à Niamey : les 46 formations et leurs dates de session
- Formation professionnelle et développement des compétences au Niger
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