Leçon 1 sur 5Lecture · 8 min
Un courrier administratif n’est pas un exercice de style : il doit permettre au destinataire de comprendre vite ce qu’on attend de lui et d’agir. Cinq règles suffisent à le garantir.
- Un objectif par courrier : informer, demander, répondre, transmettre ou relancer. Si vous avez deux demandes sans lien, écrivez deux courriers.
- Le destinataire d’abord : que sait-il déjà ? Que doit-il faire après lecture ?
- L’essentiel en premier : la demande ou l’information clé apparaît dès le premier paragraphe.
- Des phrases courtes : une idée par phrase, une vingtaine de mots au plus.
- Des faits précis : dates, références, montants, pièces jointes.
À retenir
Avant d’écrire, répondez en une phrase : « Après avoir lu ce courrier, le destinataire doit… » Si vous ne pouvez pas compléter la phrase, le courrier n’est pas prêt.
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